Skredder­sydd leder­utviklings­program for Privat­megleren

Ønsket å bli flinkere til å se alle

Administrerende direktør i Privatmegleren, Grethe Wittenberg Meier (59) ville at selskapet skulle bli virkelig gode på ledelse. Derfor trener alle deres 110 ledere på dette. Men hvordan opplevde hun å selv få ledertrening?

- Jeg tror jeg har blitt litt bedre til å lytte, litt bedre til å stille gode spørsmål, og litt mindre dominerende. Tror det er veldig mye hver av oss ønsker å bli bedre på som ledere. Og jeg er ganske sikker på at alle som har deltatt, har blitt mer bevisste på hvordan vi er og oppfattes som ledere, forklarer Grethe.

Den administrerende direktøren sier at hennes største utfordring som leder, er å ha nok tid til å se så mange som mulig.

- Å få tid til en liten telefon bare for å ta en prat, er gull verdt, sier hun.

Dessverre spiser så mange av hverdagsoppgavene opp tiden.

- Tror vi alle opplever at vi ikke alltid har tid til våre lederoppgaver. De er egentlig mye viktigere enn alt det andre, sier Grethe.  

‍

Forstår bransjen

Fire aktører innen lederutvikling var inne til vurdering hos Privatmegleren. Valget falt derimot på Execu. Grethe sier det var flere årsaker til at meglerhuset valgte å satse på 2-årig ledelsestrening gjennom et skreddersydd program: LederAkademiet.

- Først og fremst hadde vi laget en ganske tydelig beskrivelse av hva vi ønsket å få ut av et lederutviklingsprogram. Målet var blant annet å finne metoder for at lederne våre kunne fungere effektivt som både ledere og eiendomsmeglere. For det er ofte våre beste eiendomsmeglere som blir ledere hos oss, sier hun.

Grethe forteller at hun verdsatte hvordan Execu forstod bransjen, og deres utfordringer i jobbhverdagen.

- Jeg likte måten opplegget var sydd sammen, og at vi så en god kost-nytteverdi av lederutviklingen. Det var et klart mål å bli bedre på å lede gjennom krevende endringer, sier hun.

Dessuten å bli bedre på tydelighet, bli bedre på å lytte og bli bedre på å disponere tid.

- Rett og slett bli mer bevisste på hva vi kan gjøre mer av for å lede bedre. Ikke minst hva vi bør gjøre mindre av, sier hun.

‍

Tør å dumme seg ut

Grethe sier hun gjerne kan anbefale lederutvikling fra Execu, og skryter av hvordan det 2-årige programmet for Privatmegleren er lagt opp. 1 av 2 år med kontinuerlig ledertrening er nå fullført.

- Jeg likte kombinasjonen av fysiske fellessamlinger, og å møtes digitalt på Teams. I tillegg var vi delt inn i mindre læringsgrupper på 5 til 6 personer. Læringsplattformen var et nyttig verktøy og oppslagsverk for oss. Verktøyene har vært enkle og konkrete å bruke, sier hun.

Hun trekker frem tilnærmingen til lederutviklingen: Helt fritt for tunge forberedelser, presentasjoner og utmattende skriv.

- Vi har trent over tid på reelle situasjoner i lederhverdagen, og i de mindre læringsgruppene som jeg hadde spesielt sansen for. Her ble vi virkelig godt kjent. Her har vi turt å dumme oss ut, le sammen og være ærlige med hverandre: Om hva som har gått bra med ledertreningen, og hva som har gått helt i ball, sier hun.

‍

Mer nysgjerrige på mennesker

Tror hun at ledertreningen har smittet over på privatpersonen Grethe? Kan hun faktisk har blitt et bedre medmenneske utenfor jobbarenaen?

- Det håper jeg jo. At vi har blitt mer nysgjerrige jevnt over. At vi ikke gir oss så raskt, og har blitt mer bevisste på våre medmennesker, konkluderer hun.

Et aha-øyeblikk for topplederen, var å bli kjent med en mal på hvordan å gjennomføre en samtale på kun 15 minutter.

- En intensiv samtale som gjør det mulig å bli usannsynlig godt kjent med vedkommende på kort tid. Det var et utrolig nyttig verktøy, sier hun.

Privatmegleren har 700 ansatte, fordelt på 75 kontorer over hele landet.

Effekten av åpne spørsmål

Under ledertrening lærte kjedesjef for banksamarbeid hos Privatmegleren, Anne Lorentzen (61), effekten av å stille åpne spørsmål. Og ikke alltid komme med løsningen selv.

- Det er nok noe av det jeg virkelig har sett effekten av. Bare ved å endre litt på spørsmålsstillingen, så endrer samtalen seg helt. Nå får vi som ledere trent på å stille gode spørsmål innenfor fagområdet vi jobber med. Dessuten har jeg blitt mer bevisst på meg selv i lederrollen. Hvordan jeg best kan følge opp mine ledere, samarbeidspartnere og ansatte, forteller Anne engasjert.

‍

Er lederens løsning alltid best?

Hun trekker frem en vanlig feil de fleste ledere gjør på jobben:

- At lederen tror at han eller hun selv sitter med svaret på problemet, sier hun.

Dette var noe hun selv hadde utfordringer med som leder.

Nå har jeg lært å bli mye flinkere til å ikke si noe. Å heller la personen som får spørsmålet, komme med sin løsning. La vedkommende få svare uten avbrytelser. Å ikke være så utålmodig med å komme med min løsning, forklarer hun.

Lederutviklingen har fått Anne til å bli bevisst på at det ikke er beste praksis å legge frem egen løsning som 100 prosent fasiten:

- Når jeg allerede har bestemt meg for at min løsning er den som er best. Og jeg trer den over hodet på mine ansatte, uten noe medbestemmelse. Vel da blir resultatet av problemløsningen dårligere, anerkjenner hun.

For da blir kanskje sluttresultatet rundt kun 30 prosent, mener hun.

- Sammen får vi kanskje til et 80 prosent sluttresultat, eller bedre. Vi ledere må innse at det er mange veier til Rom, og ikke kun én løsning på et problem, sier Anne.  

Hennes viktigste oppgave på jobben, er å motivere de 75 kontorene til Privatmegleren til tettest mulig samarbeid med Nordea (som er eiere).

Her har jeg blitt flinkere til å utføre min jobb, ved å arbeide på en litt annen måte. Å motivere de jeg samarbeider med på en mer effektiv måte. Jeg har lært meg hva jeg bør bruke mer tid på, og hva jeg kanskje skal bruke mindre tid på, sier hun.

‍

Ledelse må trenes på (hele tiden)

Anne Lorentzen beskriver Execus lederprogram for Privatmegleren, som grundig gjennomarbeidet. Hun trekker også frem hvor nyttig det er at programmet går kontinuerlig over 2 år.

For lederskap er som en idrett. Du kan ikke bli god uten å trene ofte og kontinuerlig, sier hun.

Lederutviklingen har dessuten vært praktisk vinklet, og tar for seg mange ulike områder innenfor ledelse.

- Det har virkelig vært en bra type lederutvikling. Det er ikke basert på at man skal gå på kurs i et par dager og klare å forandre verden, sier hun.

Anne sier at de mindre utviklingsgruppene, er noe hun virkelig har hatt sansen for. Her har 5 personer jobbet tett sammen med et nytt tema hver gang. De har fått ulike praktiske oppgaver som skal gjøres i forkant.

- På disse tettere samlingene er det mye enklere å bli kjent på tvers av kontorene. Vi diskuterer caser, får feedback og oppsummerer utviklingen vi har hatt som ledere siden forrige gang. Det har vært utrolig bra, sier hun.

‍

Bedre på jobb og hjemme

Også Anne mener hun har blitt en bedre kommunikator av lederutviklingen.

- Mannen min sier ofte at jeg er ille på å avbryte, innskyter hun og ler, og fortsetter:

Men jeg tror at både han og barna synes at jeg har blitt bedre til å lytte nå. Forhåpentligvis har jeg faktisk blitt en litt bedre ektefelle, mor og diskusjonspartner totalt sett nå, sier hun.